ДОСТАВКА, ПРИМІРКА ТА ГАРАНТІЯ

 

Більшість товарів знаходиться в нашому шоурумі за адресою: м. Київ, м. Київ, вул. Воздвиженська 48, але не всі моделі та розміри представлені там постійно, тому перед візитом краще уточнити наявність.

Щоб забронювати пару для примірки, необхідно внести мінімальну передплату 200 грн. Це можна зробити через сайт або зв’язавшись із нами по телефону чи в Telegram.

Сума передплати зараховується у вартість взуття. При післяплаті Нової Пошти додатково оплачується комісія за переказ коштів. Якщо не хочете оплачувати комісію, можна одразу внести повну оплату.

Доставка

Відправка по Україні здійснюється Новою Поштою — у день замовлення або наступного дня.

Якщо вам важливо отримати пару в той самий день по Києву, можемо відправити її таксі на вашу адресу. Вартість такої доставки оплачується клієнтом.

Коли завдаток не повертається

Завдаток утримується, якщо клієнт не забрав посилку з відділення Нової Пошти протягом 5 робочих днів.

Гарантія та повернення

Ви можете замовити взуття післяплатою, приміряти його у відділенні Нової Пошти та відмовитись, якщо пара не підійде.

Згідно законодавства України, взуття, що було у використанні та не має дефектів, не підлягає поверненню або обміну, якщо воно просто не підійшло за розміром чи іншими параметрами.

Ми розуміємо, що при покупці взуття онлайн можуть виникати різні ситуації, тому надаємо додаткові умови для наших клієнтів.

На весь товар діє гарантія 60 днів з моменту отримання. Вона поширюється на виробничі дефекти.

Якщо дефект виявлено у парі в стані 8/10 і вище, ми пропонуємо обмін або повне повернення коштів. Для пар у стані нижче 8/10 у разі дефекту передбачене часткове повернення, яке компенсує витрати на ремонт.

До виробничих дефектів належать, зокрема, відклеювання або розшарування підошви, розриви швів, а також проблеми з кріпленням підошви чи фурнітури.

Гарантія не поширюється на природні зміни матеріалів і знос: заломи або тріщини на шкірі Smooth, потертості та складки на шкірі Nappa, Greasy, Crazy Horse, а також інші подібні зміни, що виникають у процесі носіння.

Також гарантія не діє у випадках неправильного використання взуття, впливу вологи, екстремальних температур або відсутності належного догляду. Наприклад, шкіра Smooth може потріскатися, якщо сушити взуття біля батареї або не використовувати засоби для догляду.

Оцінка стану (наприклад 8/10) завжди вказана в описі товару та є фіксованою.

У випадках, коли взуття не має дефектів, але ви хочете його повернути, це може бути розглянуто за домовленістю як оренда. Вартість становить 500 грн за добу.

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

Чи є продукція вашого магазину оригінальною?
Ми працюємо виключно з оригінальним взуттям, яке привозимо із США або викуповуємо в Україні.
Якщо взуття не підійде, чи потрібно платити за доставку?
У разі відмови від посилки сума передплати не повертається і покриває витрати на зворотну доставку.
Які є способи доставки по Україні?
Доставка здійснюється Новою Поштою.
Чи можна приміряти або забрати взуття в Києві?
Так, у нашому шоурумі на Воздвиженській, 48. Перед візитом напишіть або подзвоніть, щоб підтвердити наявність розміру.

 

Залишилися питання? Зв’яжіться з нами — допоможемо з розміром і підкажемо по обміну або поверненню.